Öffentlichkeitsarbeit heißt in einem weit gefassten Verständnis jede Maßnahmen zur Pflege der Beziehung der eigenen Institution zur Öffentlichkeit (auch: Public Relations).

Im engeren Verständnis geht es um Schritte in die Öffentlichkeit, indem Medien wie Zeitungen oder Reporter Informationen erhalten bzw. ihnen Informationsmöglichkeiten angeboten werden (im engsten Sinne: eine Pressemitteilung). Dazu kommen Heimzeitungen, Tage der offenen Tür und andere Werbekampagnen.


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