Heidelberger Hilfe in extremen Lebenssituationen

Aus Familienwortschatz
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Die Heidelberger Hilfe in extremen Lebenssituationen (danach abgekürzt HeiHieLs) ist eine kompakte Vermittlung von verschiedenen ambulanten Diensten an der sich mehrere Organisationen beteiligen; u.a. die Ambulante Nachtpflege Daheim gGmbH, Betreuungsservice Simon, Betreuung und Pflege DAHEIM gGmbH, Deutsches Rotes Kreuz Kreisverband Rhein-Neckar/Heidelberg e.V, Dogsitting Verband für Haustierbetreuung, Familienpflege Mobil Heidelberg gGmbH, Frauen pflegen Frauen.

Die Arbeitsgruppe ‚Notfallhilfe‘ im ‚Bündnis für Familie Heidelberg‘ will evtl. Versorgungslücken in Notfallsituationen unbürokratisch und schnell helfen zu überbrücken.

Anrufe laufen beim Roten Kreuz in der professionellen Telefonzentrale auf. Von Montag bis Freitag können abends und nachts durchgehend von 16.00 bis 6.00 Uhr in der Frühe sowie an Wochenenden und an Feiertagen 24-Stunden lang folgende Leistungen abgerufen werden:

  • Haus- und Wohnservice,
  • Versorgung der eigenen Wohnung während Abwesenheit,
  • Pflege- und Behandlungspflege (Nachtwache, Nachtbereitschaft, Sitzwachen),
  • Kinderversorgung,
  • Kurzzeitpflege,
  • Tierversorgung, etc.

Die Abrechnungen der Leistungen erfolgt nach den jeweils gültigen Sätzen der verschiedenen Anbieter.

Im ersten persönlichen Gespräch klärt die Telefonzentrale Anliegen und Dringlichkeit. Sie koordiniert evtl. mehrere Ansprechpersonen. Je nach Situation stellt die Telefonzentrale direkt eine persönliche Kommunikation zwischen dem Anrufenden und dem entsprechenden HeiHieLs-Partner her bzw. sorgt für einen Rückruf von dort.

Es handelt sich dabei landesweit um das erste Projekt dieser Art.

Kontakte

  • von 16.00 bis 6.00 Uhr
  • an Wochenenden und an Feiertagen 24-Stunden
    • Telefon: 01805 365690 (14 cent/Minute aus dem Festznetz. Mobilfunktarife können je nach Anbieter abweichen.)


  • Weitere Informationen bei der Arbeitsgruppenkoordinatorin
    • Frau Bärbel Straub-Krieg von ‚Frauen pflegen Frauen‘, Tel. 062 21 – 97 03 61
    • E-Mail: fpf(at)vbi-heidelberg.de
(at) steht für @

Weblinks


Ambulante_Pflegedienste
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